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橱柜企业O2O变革的“四个要素”

| 2019-10-12

在互联网的飞速发展之下,电商渠道冲击传统制造业,橱柜产业也受到影响。在走电商发展路线的过程中,企业逐渐探索出了一条崭新的路线——O2O。即线上、线下协同发展,橱柜企业只有抓好变革发展要素与切入点,才能走好但是之路。

橱柜企业O2O变革的“四个要素”

对于传统橱柜企业来说,O2O是一场重大变革,其有“四个要素”非常突出。

1、要求企业经营以“用户体验”为核心,橱柜产品销售完成只是刚刚开始,后续的与用户通过网络互动、进行线下同城集会等才是更重要的;

2、要求橱柜企业聚焦自身“最核心的资源能力”,发力线下最精锐的门店,对于一些一般门店等可以适度抛弃;

3、要求企业注重“网络经营”,在移动互联网上彰显自己的品牌、展示自己的产品等,将自己的资源能力信息化、数字化、网络化;

4、要求企业更加注重区域经验与终端体验,用户购买产品后只是“销售的开始”,企业要帮其安装、助其维修保养等,线下的终端体验、安装服务等越来越重要。

总之,在互联网的趋势下,传统橱柜企业只有打起精神、奋发有为,积极融入O2O大潮,才能迅猛发展,不被时代所淘汰。


橱柜企业如何选择O2O深度切入点?

1、选择移动端发力,创建新未来

现在,推进O2O需要橱柜企业有所选择,既有的pc端已经被平台类电商抢占发展制高点,提前占据先发竞争优势,橱柜企业想发力pc端电商平台,在pc端实现资源积累、能力储备、网络呈现等将远远落后于行业先行者,而目前正是移动互联大潮兴起之时,pc端强势品牌也正处于品牌快速发展时期,橱柜企业还有大量成长机遇,因此,橱柜企业发力移动端,才能创建更美好的未来。

2、推进O2O,强化多渠道引流作用

发力移动端,橱柜企业也有很多选择,可以自建B2C商城,也可以进入已有的移动商城,如微信微店、口袋通等都有不少建材家居品牌进驻,无论选择何种拓展模式,传统橱柜企业推进O2O时都需要强化多渠道引流的作用,进驻微商城时要考虑到商城的流量、招商政策、扶植政策等,自建B2C平台时要考虑到线下实体门店引流、网络活动引流等关键方面。橱柜且已要推进O2O建设,微商城是必须建设的,而商城流量是必须关注的重要方面。

3、持续沟通和互动是橱柜O2O成功所在

传统的商业逻辑中“卖货”是第一位的,没有销售量是不行的,而新兴的移动互联时代背景下,传统商业逻辑面临极大的挑战,把产品销售给客户只是第一步,还要帮助其完成测试、安装、维修、保养等一系列后续专业服务,这才是橱柜企业O2O的推进真谛所在,这需要更持续的和用户沟通,通过网络社区进行沟通,组建网络社群进行互动,通过客户关系网进行卖货,这些才是橱柜O2O成功的关键所在,单一的产品销售无法实现O2O,和用户进行持续沟通、持续互动,橱柜O2O方有所为。

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